В редакцию siapress.ru обратилась жительница Сургута Н. Саиловская с вопросом: «Куда делась городская единая диспетчерская служба 005? Я хочу пожаловаться, мне это мешает».
Редакция связалась с экстренными службами, чтобы прояснить ситуацию. Как оказалось, номер 005, которым раньше пользовались жители города для обращения в ЕДДС, давно неактуален.
«Этот номер не работает уже как 12 лет», – прокомментировал оператор Единой дежурно-диспетчерской службы Сургута.
По словам сотрудника, сейчас все обращения принимаются через единый номер экстренных служб 112. По нему можно передать жалобу, сообщить о происшествии или обратиться за помощью. Далее сигнал перенаправляется в нужное ведомство ‒ будь то коммунальные службы, спасатели или дежурные администрации.
Напомним, ранее номер 005 использовался как горячая линия для сбора жалоб на коммунальные неполадки, шум, неубранный снег, неработающие светофоры и другие повседневные вопросы.